Альфа-Банк личный кабинет: создание, принцип работы


Альфа-Банк – крупное финансовое учреждение, созданное в 1990 году. Сегодня он является системно значимым, занимая при этом одну из лидирующих позиций в обозначенной сфере.

С момента своего открытия банк существенно расширил перечень оказываемых услуг. Физические отделения и контактный центр осуществляют обслуживание как частных лиц, так и корпоративных представителей. Общее число пользователей кредитных продуктов банка превышает 15 млн.

Банк Альфа считается многогранной кредитной организацией, что подтверждается его деятельностью в различных направлениях:
Alfa Bank Инвестиционный бизнес.
Alfa Bank Расчеты по международным торговым операциям.
Alfa Bank Факторинг, лизинг.
Alfa Bank Розничный бизнес.
Alfa Bank Корпоративные предприятия.
Alfa Bank Повысить мобильность взаимодействия позволяет виртуальный кабинет, доступ к которому есть на официальном сайте https://alfabank.ru/. Сервис имеет ряд преимуществ, а по функционалу не уступает привычным отделениям.

Назначение личного кабинета

Замена фактического отделения личным кабинетом на сайте Альфа-Банка упрощает открытие нужных финансовых продуктов. Назначение виртуального банка определяется следующими услугами:

  • Перечисление денег. Сервис позволяет совершать переводы не только внутри учреждения, но в адрес сторонних получателей, независимо от организации-эмитента.
  • Действия с депозитами и вкладами (открытие, закрытие, пополнение).
  • Операции с кредитными продуктами (расчет графика платежей, подача заявки, погашение).
  • Операции с банковскими картами (оформление, блокировка).
  • Перечисление средств в адрес поставщиков услуг.
  • Формирование выписок за требуемый отчетный период.
  • Контроль совершенных транзакций.
  • Анализ расходных/приходных операций, просмотр финансовой статистики.
  • Валютные операции.
  • Создание шаблонов и настройка автоматического списания (подходит при условии частых транзакций).

Для корпоративных клиентов список возможностей личного кабинета в Альфа-Банке более расширен. Перечисленные услуги дополняются следующими:

  • Создание выписок в нужном формате за длительный период.
  • Подготовка отчетов на основании выбранных параметров.
  • Переводы с использованием реквизитов получателя платежа.
  • Контроль запланированных перечислений.
  • Формирование зарплатных ведомостей компании.
  • Конвертация валюты по выгодной ставке.
  • Электронная подпись документов.
  • Интеграция системы с бухгалтерскими программами и база данных.
  • Электронный документооборот.

Преимущества виртуального банкинга:
Alfa Bank Возможность использования любой услуги и продукта банка без визита в офис.
Alfa Bank Удобство, понятный интерфейс системы.
Alfa Bank Собственный кабинет доступен как в веб-версии, так и на смартфоне путем использования мобильного приложения.
Alfa Bank Круглосуточное дистанционное обслуживание.
Alfa Bank Возможность быстро найти терминал или ближайший офис.

Уровень безопасности сервиса повышается за счет использования дополнительного кода, который запрашивает банк Альфа. Последний непостоянен (владелец личного кабинета Альфа-Банка получает соответствующее SMS).

Как подключиться к сервису

Если пользователь - физическое лицо, ему доступен разработанный для частных клиентов портал Альфа-Клик. При наличии финансового продукта банка регистрация выполняется удаленно через официальный сайт. Посещать фактическое отделение при этом нет необходимости.

Пошаговая инструкция для подключения через интернет:
1. Открыть раздел «Частным лицам», кнопка «Интернет-банк» (в шапке сайта).

Альфа банк личный кабинет. Как подключиться к сервису

2. Перейти в блок регистрации.

Альфа банк онлайн. Регистрация

3. Система предложит зарегистрировать онлайн-кабинет, задействовав счет или номер карты. Выбрать подходящий вариант и заполнить свободные поля. Продолжить операцию, ориентируясь на подсказки.

Личный кабинет альфа банк. Регистрация

Важно: чтобы исключить компрометацию онлайн-банка, рекомендуется придумать более надежный пароль.

Виртуальный офис для корпоративных клиентов представлен в двух вариациях. В зависимости от размеров бизнеса, он классифицируется следующим образом:
Alfa Bank Альфа-Бизнес Онлайн – для небольшого предприятия и ИП.
Alfa Bank Альфа-Клиент Онлайн – подходит предприятиям с годовым оборотом более 350 млн. рублей.

Чтобы выполнить регистрацию личного кабинета Альфа-Банк, юр. лицу понадобится открыть счет (заполнить заявление в онлайн-формате или при личном посещении фактического офиса), подписать соответствующий договор. Клиент должен придумать логин, кодовое слово для идентификации себя как владельца и сообщить актуальный контакт для связи. Последний пригодится для передачи новому абоненту временного пароля для входа в систему. Впоследствии нужно заменить его на более сложный.

Если пользоваться новым аккаунтом будет несколько лиц, необходимо сообщить данную информацию менеджеру и подписать специальное соглашение. В последнем должны числиться сведения об обозначенных сотрудниках (ФИО, телефон, email-адрес).

Вход в личный кабинет для физических лиц

Подключение к личному кабинету Альфа осуществляется на сайте кредитной организации по схеме:
1. Зайти в раздел «Онлайн-банк».

 Альфа банк личный кабинет войти для физических лиц

2. Из выпадающего списка выбрать виртуальный банк «Альфа-Клик». Кликнуть кнопку входа.

 Альфа банк онлайн вход в личный кабинет

Альфа банк личный кабинет вход

3. Внести данные от виртуального аккаунта клиента Альфа-Банка, нажать кнопку «Войти». В рамках двухфакторной аутентификации подтвердить санкционированность манипуляций дополнительным паролем.

 Альфа банк личный кабинет - войти в личный кабинет

Вход в ЛК для корпоративных клиентов

В этом случае процедура идентификации личного кабинета происходит аналогичным образом - на сайте Альфа-Банка.
1. Перейти во вкладку для бизнеса (на верхней панели).

 Альфа банк вход в личный кабинет для корпоративных клиентов

2. Войти в интернет-банк, выбрав из выпадающего перечня сервисов нужный (Альфа Бизнес или Альфа Клиент). При выборе ориентироваться на размер бизнеса.

Личный кабинет Альфа банка

Вход в любую из обозначенных систем выполняется по логину и паролю:
· ALBO (Альфа-Бизнес Онлайн).

Вход в личный кабинет Альфа банк

· Система Альфа-Клиент.

 Личный кабинет Альфа банка онлайн вход

Восстановление логина и пароля

В системе предусмотрена функция восстановления доступа в ЛК пользователя. Посещать отделение банка нет необходимости, поскольку все манипуляции осуществляются на сайте финансового учреждения.

 Пошаговая инструкция:
1. Зайти на страницу входа в личный кабинет частных клиентов.
2. Кликнуть по ссылке восстановления логина и пароля.

Альфа банк онлайн личный кабинет. Восстановление логина и пароля

3. Процедура предполагает наличие у клиента пластиковой карты или номера банковского счета. Потребуется ввести некоторые сведения (номер телефона, номер счета/карты, срок действия), кликнуть кнопку «Далее».

Онлайн Альфа банк. Восстановление логина и пароля

4. Указать проверочный код (поступит в сообщении). Кликнуть кнопку подтверждения.

Альфа онлайн банк. Восстановление логина и пароля

5. Следуя подсказкам сервиса, заполнить все предложенные поля. Рекомендуется придумать сложный пароль, который не удастся подобрать путем перебора комбинаций.

Альфа банк официальный сайт личный кабинет войти. Восстановление логина и пароля

Обратите внимание: система автоматически сформирует дополнительный цифровой логин, который также может использоваться владельцем онлайн-кабинета для авторизации.

Для корпоративных клиентов банка восстановление доступа в личный кабинет происходит по схеме:
1. Открыть страницу https://link.alfabank.ru/webclient/pages для быстрого перехода в виртуальный банк ALBO.
2. Кликнуть ссылку «Забыли пароль?».

Альфа банка личный кабинет. Восстановление доступа

Система предлагает несколько вариантов ситуации и ее решения:
1. Постоянный пароль восстанавливается при обращении в отделение Альфа с соответствующим заявлением или в контактный центр. Во втором случае понадобится кодовое слово, чтобы авторизоваться в голосовом банке.
2. Временный пароль восстанавливается через сайт по соответствующей ссылке.

 Личный кабинет Альфа банк вход. Восстановление пароля

Связь с контактным центром

Если в процессе использования системы возникли сложности, для их устранения следует обратиться в службу технической поддержки. Компетентные сотрудники контактного центра «Альфа-Консультант» ответят на все интересующие вопросы грамотно и оперативно.

При первом звонке клиент может подключить услугу «Консультант», которая позволяет выполнять банковские операции в режиме голосового помощника. Если звонок совершается с номера, не привязанного к личному кабинету, понадобится авторизоваться в системе (ввести актуальные учетные данные). Обратившимся с зарегистрированного номера доступ предоставляется сразу, без дополнительных манипуляций.

Для физ. лиц обращение к специалистам банка Альфа осуществляется по следующим номерам:
+7 (495) 78-888-78 – для пользователей, проживающих в столице.
8 (800) 200-00-00 – для жителей остальных областей страны.

Корпоративным клиентам консультация сотрудника технической поддержки предоставляется по выделенной линии:
+7 (495) 75-55-858 – для проживающих в столице и Подмосковье.
8 (800) 100-77-33 – для клиентов из других регионов.

Если звонивший находится за территорией РФ, для экономии времени и средств его сразу соединят с работником контактного центра. Связаться со специалистом можно ежедневно в любое время. Платить за услугу не нужно.

Мобильное приложение

Кроме веб-версии, интернет-банк доступен и на смартфоне. Для использования мобильного банка потребуются те же самые учетные данные, а его функционал не уступает привычному виртуальному кабинету.

 Благодаря возможностям приложения, пользователь получает доступ ко всем своим счетам и финансовым продуктам, открытым в кредитной организации. Поскольку для мобильного банка не нужна дополнительная регистрация, все манипуляции, выполненные в веб-версии кабинета, будут отображены в приложении для смартфона.
Мобильный клиент Альфа подходит для скачивания и использования на гаджетах со всеми популярными ОС:
Alfa Bank Android
Alfa Bank IOS
Alfa Bank Windows Phone

Программа полностью бесплатна; она доступна в магазине приложений выбранной платформы.

Отзывы пользователей банка

65 650485 login user default user image png Наталья Степановна, Орел
Решила рефинансировать в Альфа-Банк свой ипотечный кредит от сторонней организации. Не рискнула заполнять форму онлайн, обратилась прямо в отделение. Очень компетентная сотрудница Елена оперативно разрешила все сомнения и вопросы, помогла с заполнением заявки. Ответ от банка пришел почти моментально – в течение 7 минут было получено предварительное одобрение. Почему предварительное? Да просто у меня не было с собой справки из предыдущего банка об остатке задолженности. Но и здесь мне пошли навстречу и разрешили отправить документ по электронке. Рассмотрение всего пакета бумаг заняло не больше суток. Звонили из СБ, уточняли некоторые вопросы. Потом перезвонила сотрудница банка и пригласила на подписание документов. Теперь у меня ипотека по ставке на 2 % ниже, чем предыдущая! Спасибо Альфа-Банку, теперь я ваш постоянный клиент.

65 650485 login user default user image png Светлана, Владимир
Немного просчиталась с кредитной картой банка Альфа, из-за праздников пропустила дату платежа, хотя деньги на руках были. В банке начислили процент. Позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию. Не ожидала, но Альфа-Банк пошел навстречу и отменил начисление процентов при условии погашения задолженности в этот же день. Я избавилась от долга, не переплатив при этом ни рубля. Продолжаю пользоваться картой, теперь буду внимательней.

65 650485 login user default user image png Максим Ильинцов, Краснодар
В Альфа-Банке мне очень нравится удобное мобильное приложение. С компьютера я захожу в личный кабинет крайне редко, обычно на это нет времени. Проще с телефона раз-два – и нужная операция выполнена. Кстати, при бесконтактной оплате со смартфона почему-то только Альфа никогда не виснет, в отличие от остальных банков. Небольшой минус – нет отделения банка в моем районе, если что – придется ехать в соседний. В остальном банком полностью доволен, техподдержка тоже всегда на уровне. Спасибо за качественный сервис.

 

Альфа Банк — Личный кабинет © 2019 Информационный сайт об Альфа Банке. Все товарные знаки принадлежат их законным владельцам. Не является официальным сайтом.